Als IT-Dienstleister mit mehr als 5000 Mitarbeitern (m/w/d) findet unser Kunde innovative Lösungen für verschiedenste Services in der IT. Tragen Sie als System Engineer (m/w/d) in Nürnberg dazu bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des 2nd Level Supports
- Entstörung von Remote Access Lösungen im Umfeld von Kunden
- Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
- Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
- Mitwirken am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)
- Mitarbeit am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management
- Installation und Konfiguration von RAS-Hardware
Ihr Profil
- Ausbildung der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Service Operation (Administration und Betreuung)
- Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Erfahrung im Bereich der Aministration von VPN-Lösungen und Windows-OS
- Teamfähige und ausdrucksstarke Arbeitsweise
- Kenntnisse im Umfeld von MS-Office und in ITIL
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Die Benefits können je nach Position und Standort variieren
Remote teilweise möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit remote zu arbeiten. Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause (hybride Arbeit) leistet einen positiven Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
