Als IT-Dienstleister mit mehr als 5000 Mitarbeitern (m/w/d) findet unser Kunde innovative Lösungen für verschiedenste Services in der IT. Tragen Sie als System Engineer (m/w/d) in Nürnberg dazu bei.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident Management im Rahmen des Second Level Supports
- Entstörung von Remote Access Lösungen im Umfeld von Kunden
- Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
- Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs [Technisches Support Manual], Leitfäden und Betriebshandbücher)
- Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
- Arbeit am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management
- Mitwirkung am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)
- Installation und Konfiguration von RAS-Hardware
Was Sie dafür mitbringen
- IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Service Operation (Administration und Betreuung)
- Einschlägige Erfahrung im 2nd-Level-Support
- Erfahrung im Bereich der Aministration von VPN-Lösungen und Windows-OS
- Kenntnisse im Umfeld von MS-Office
- Kenntnisse in ITIL von Vorteil
- Teamfähige und ausdrucksstarke Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Warum Sie bei uns genau richtig sind
- Eine Bewerbung – viele Möglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Faires Gehalt, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder im Rahmen von vermögenswirksamen Leistungen sowie eine Gruppenunfallversicherung für den Sport- und Freizeitbereich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. HomeOffice-Option
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Deutschlandweites Netzwerk
Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.
Ihr Kontakt
Telefon +49 911/21442070
