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Technical Support Engineer (m/w/d)

Referenz: 464946001900

on 17 November 2021
Stadt
Nürnberg
Vertragsart
Festanstellung

Mit rund 500 Mitarbeitern (m/w/d) bewegt sich unser Kunde als Familienunternehmen in der Digitalisierung der Medizinbranche. Tragen Sie als Technical Support Engineer (m/w/d) in der Nürnberger Region dazu bei.

Ihre Aufgaben

  • Beratung sowie Betreuung der Kunden bei anwenderspezifischen und technischen Fragen zu Softwareprodukten
  • Unterstützung bei Rollouts der Software-Releases
  • Erfassung, Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Service Anfragen unter Absprache mit IT-Servicemanagement, Produktmanagement und Software-Entwicklung
  • Störungsanalyse und Störungsbehebung
  • Durchführung von manuellen Tests zur Problemlösung
  • Aufbau und aktive Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbank

Was Sie dafür mitbringen

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Service Operation bzw. Support (Hotline-Erfahrung, Umgang mit Ticket-Systemen sowie TeamViewer und MS Office)
  • Hardware- und Betriebssystem-Kenntnisse (Windows Client/ Server, iOS, Android, Apple) und Netzwerkkenntnisse (Webserver, Firewall)
  • Kenntnisse im Bereich Atlassian JIRA und Confluence
  • Systematische, zuverlässige, kundenorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen. Mit uns und unserem Kunden treffen Sie die richtige Wahl! Neben flexiblen Arbeitszeiten bietet unser Kunde die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten und eine kostenlose Verpflegung am Arbeitsplatz. Außerdem haben Sie die Chance, sich in den Geschäftsprozess mit einzubinden und durch vielfältige Weiterbildungen Ihr Wissen zu verstärken und dazuzulernen. Ebenso ist unserem Kunden die Gesundheit der Mitarbeiter und ein kollegiales Miteinander von großer Bedeutung.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.


Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?


Ihr Kontakt

Frau Melis Özcivi

Telefon +49 911/21442070

Modis GmbH
Information Technology
Äußere Sulzbacher Straße 16
90489 Nürnberg
www.modis.com

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