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User Helpdesk-Spezialisten (m/w/d) / IT-Supporter (m/w/d)

Referenz: 508197001900

on 26 July 2022
Stadt
Nürnberg
Vertragsart
Festanstellung

Für unsere namhaften Kunden aus Mittelstand oder Konzern suchen wir engagierte Spezialisten (m/w/d) für abwechslungsreiche Tätigkeiten im IT-Support.

Was Sie bei uns bewirken

  • Sie analysieren und klassifizieren im User Helpdesk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Sofern möglich lösen Sie die IT-Probleme der Anwender selbstständig, bei tiefergehenden Problemen leiten Sie die Problemmeldungen an die entsprechende Supportstufe weiter
  • Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Ihren Aufgaben.
  • Zudem dokumentieren Sie die Lösungsschritte und pflegen die Lösungsdatenbank/ul>

  • Was Sie dafür mitbringen

    • IT-technische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport
    • Erste Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen
    • Idealerweise erste Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse
    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Gelassenheit, auch wenn's brennt
    • Dienstleistungs- und kundenorientiert

    Warum Sie bei uns genau richtig sind

    • Teamspirit und Diversität
    • Work-Life-Balance
    • Attraktive Vergütung
    • Sozialleistungen
    • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Team- und Sportevents
    • Globales Netzwerk
    • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

    Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

    Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


    Ihr Kontakt

    Frau Blerina Krasniqi

    Telefon +49 911/21442070

    Modis GmbH
    Information Technology
    Äußere Sulzbacher Straße 16
    90489 Nürnberg
    www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir die notwendige räumliche Nähe an vielen Standorten weltweit und beste Performance über Ländergrenzen hinweg.Vorteile mit Modis