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Service Management in Oldenburg

Referenz: 456653001900

Vor 7 Tagen
Stadt
Oldenburg
Vertragsart
Freie Mitarbeit / Dienstvertrag / Projekt

Für unseren Kunden suchen wir Ihre Expertise im Service Management

Start:               01.10.2021 – 31.10.2022

Auslastung:     100%

Standort:         Oldenburg – Remote möglich

Sprache:         Deutsch

Was Sie bei uns bewirken

Die wesentlichen Aufgaben sind:

Basierend auf den fachlichen Prozessen der Marktkommunikation möchte der Kunde ein übergreifendes IT-Servicemanagement aufbauen.

Aktuell gibt es für die technischen Komponenten/Applikationen jeweils ein eigenständiges IT-Service-management.

Im Unterschied zum „normalen“ AMS soll das übergreifenden IT-Servicemanagement den fachlichen Prozess ganzheitlich betrachten.

Dabei verbleiben die Aufgaben des Tagesgeschäftes in den jeweiligen AMS-Teams und übergreifende Themen werden durch das neue IT-Servicemanagement bearbeitet, koordiniert und einer Lösung zugeführt.

Ziel ist es, dass dem Fachbereich eine ganzheitliche Sicht auf die Services der Marktkommunikation zur Verfügung gestellt wird. Themen hierbei sind

* Incident-/Problem-Management

* Planung der Services für die MaKo und der benötigten Kapazitäten

* Überwachung des Services (Monitoring) über die gesamte Prozesskette

* Ressourcen- / Krisenmanagement über alle Komponenten/Applikationen der MaKo-Prozesse

* Betriebsstabilität B2B

* Aufbau eines applikationsübergreifendes Service-Monitorings

* Monitoring des Nachrichtenvolumens und Korrelation dieser Zahlen mit technische Daten um Performance- und Lastengpässe frühzeitig prognostizieren und rechtzeitig Maßnahmen ergreifen zu können

* Etablierung eines Prognoseprozesses für fachliche Kennzahlen unter Berücksichtigung der Marktentwicklung durch den Fachbereich

Core activities:

Software-Entwicklung, Marktkommunikation in der Energieversorgung, IT-Betriebsprozessen (ITIL)

Was Sie dafür mitbringen

  • Service Management
  • ITIL
  • Know How Energieversorgung von Vorteil


Warum Sie bei uns genau richtig sind

Wir suchen für unsere nationalen und internationalen Kunden Experten wie Sie, die für uns herausfordernde IT & Engineering Projekte übernehmen. Wir organisieren den erfolgreichen Projektstart und begleiten Sie kontinuierlich während der gesamten Laufzeit. Im Anschluss kümmern wir uns gerne um neue Projektoptionen für Sie. Unser Ziel ist eine erfolgreiche, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Wir freuen uns auf eine mögliche Kooperation.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.


Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?


Ihr Kontakt

Herr Martin Lam

Telefon +49 211 530653 471

Modis Contracting Solutions GmbH
Modis Contracting Solutions GmbH
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
www.modis.com

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