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IT-Supporter (m/w/d) mit Französischkenntnissen!

Referenz: 359684001900

on 17 September 2019
Stadt
Ratingen
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Dann suchen wir Sie für die Mitarbeit an einem Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT Branche.

Ihre Aufgaben

  • 1st- und 2nd Level Support
  • Erfassen, kategorisieren und klassifizieren der Anfragen im Ticketsystem
  • Lösen von Incidents und Service Requests
  • Weiterleitung der nicht lösbaren Tickets an den jeweiligen Bereich
  • Durchführung von Fehleranalysen inkl. Troubleshooting mit dem Anwender
  • Überwachung der Jobabläufe (Kontrolle Upload Salesdaten und Download Transferdaten)
  • Durchführen und Kontrollieren von Software Updates (Kassensoftware, PDA, Omnichannel-Devices)
  • Nachverfolgung und Überwachung von Statusänderungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Erfahrung im Store-Support wünschenswert
  • Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller
  • Gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
  • Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie gute Excel-Kenntnisse sind erforderlich
  • Gute Kenntnisse in Excel
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise bei Fehlerbehebung und -analyse

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Lisa Arndt

lisa.arndt@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Niederkasseler Lohweg 18

40547 Düsseldorf

Telefon +49 0211 530653244

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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