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Mitarbeiter im Bereich Netzwerksupport (m/w/d)

Referenz: 379727001900

on 17 December 2019
Stadt
Raum Darmstadt
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Bei einem unserer Kunden Im Raum Darmstadt bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Sie gerne im Support arbeiten und ausgezeichneten Kundenservice bieten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Was Sie bei uns bewirken

  • Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung der Kunden in deutscher und englischer Sprache
  • Anfragen und Störungsmeldungen bearbeiten Sie selbständig innerhalb definierter Service Level Agreements
  • Sie unterstützen das Installationspersonal telefonisch bei der Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten beim Kunden
  • Sie pflegen das Ticketsystem und nutzen alle zur Verfügung stehenden Tools, um den Fehlerbehebungsprozess zu unterstützen
  • Sie arbeiten mit Dienstleistern/Subunternehmern für den Netzausbau zusammen

Was Sie dafür mitbringen

  • Sie verfügen über eine mehrjährige (2 Jahre) einschlägige Erfahrung in einem Service Desk in der Telekommunikations- oder IT-Branche
  • Sie haben berufliche Kenntnisse in der Datenkommunikation, mit Protokollen, in der Kommunikationstechnik und im Systembetrieb
  • Sie kennen sich gut mit aktuellen Windows Client Systemen aus und mit Netzwerkprotokollen (X. 25, LAN, OSI-Modell, TCP/IP, SSL) sowie mit VSAT/ISBN Operations
  • Ferner verfügen Sie über Kenntnisse in DSL, GPRS, WIFI Operations und DirectWay
  • Fließendes Englisch ist neben Deutschkenntnissen unerlässlich

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Alexandra Grimm

darmstadt-it@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Europaplatz 2

64293 Darmstadt

Telefon +49 6151/1366220

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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