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Teamlead (m/f/x) Infrastructure

Referenz: 445420001900

on 02 July 2021
Stadt
Remote
Vertragsart
Freie Mitarbeit / Dienstvertrag / Projekt

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Für unseren Kunden suchen wir Ihre Expertise in der Leitung eines IT-Infrastruktur Teams:

Start: asap

Laufzeit: 6 Monate + Option

Auslastung: Vollzeit

Standort: 100% Remote

Projektsprachen: Englisch und Deutsch, Profile werden in englischer Sprache benötigt

Ihre Aufgaben

  • Define and develop Major Incident Management process
  • Ensures that the process documented, maintained & communicated to all stakeholders
  • Review effectiveness and efficiency of the Major Incident Management process and identify opportunities for process improvement
  • Drive process improvement initiatives and publish status report on the outcomes
  • Ensure timely resolution of incidents, reducing downtime to the business, resulting in a higher availability of the service
  • Validate Service Failure with Business
  • Identify recurring issues by performing trend analysis on incidents
  • Engage with responsible teams for Major incident analysis, Troubleshooting and resolution
  • Engage with various stakeholders to confirm Service Restoration
  • Maintain Major Incident Communication Process and validate Major Incidents
  • Send Communication/ Major incident updates to SIAM and business stakeholders as required
  • Track and report on SLA compliance and KPIs for MI’s across delivery tracks
  • Validate, Approve RCA and Update respective problem

Ihr Profil

  • Problem Management
  • Change Management
  • ITIL V3/ITIL 4 Certification
  • ServiceNow Ticketing Tool
  • Excellent communicator keeping everyone informed at right intervals during major incidents
  • Able to articulate and translate information across the varied stakeholder range, teams, and partners
  • Very Stable and manage MIM process reliably during a crisis
  • Planning and presiding over meetings
  • Fair understanding of the IT organisation

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Wir suchen für unsere nationalen und internationalen Kunden Experten wie Sie, die für uns herausfordernde IT & Engineering Projekte übernehmen. Wir organisieren den erfolgreichen Projektstart und begleiten Sie kontinuierlich während der gesamten Laufzeit. Im Anschluss kümmern wir uns gerne um neue Projektoptionen für Sie. Unser Ziel ist eine erfolgreiche, langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Wir freuen uns auf eine mögliche Kooperation.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

_Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten._

Ihr Kontakt

Frau Lisa Jürgens

lisa.juergens@modis.com

Modis Contracting Solutions GmbH

Modis Contracting Solutions GmbH

Fritz-Vomfelde-Straße 26-30

40547 Düsseldorf

Telefon +49 0 0211 530653665

www.modis.com

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