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IT-Supporter (m/w/d) Raum Stuttgart

Referenz: 360100001900

on 19 September 2019
Stadt
Stuttgart
Vertragsart
Festanstellung

Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen. Darum verbindet Modis die Schlüsseltechnologien IT, Engineering und Life Sciences, um gemeinsam mit unseren Kunden die Lösungen der Zukunft zu entwickeln. Wir bringen auf der ganzen Welt Top-Unternehmen mit den klügsten Köpfen in der IT zusammen. Sie alle brennen dafür, ihre Talente für die herausforderndsten Aufgaben von heute und morgen einzusetzen. Sie auch?

Für unseren Kunden, einen international agierenden IT Dienstleister, sind wir auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d), langfristig mit dem Ziel der festen Übernahme für den Raum Stuttgart.

Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsverhältnis mit festen Ansprechpartnern und einer persönlichen Betreuung. Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einer sehr guten Unternehmenskultur.

Was Sie bei uns bewirken

  • Aufnahme von Störungen telefonisch oder via Mail bzw. Ticketsystem
  • Eingangsprüfung aller Tickets auf vollständige Daten und Datenqualität
  • Qualifizierung und Entscheidung an Hand von Hilfswerkzeugen
  • Lösungssuche / -Findung an IT-Client-Systemen per Remote-Support
  • Kundenkommunikation um Troubleshooting durchzuführen inkl. Remote-Support
  • Datenpflege im Tickettool
  • Weiterleitung des nicht gelösten, vorqualifizierten Tickets an den entsprechenden Fachbereich
  • Sicherstellung und Einhaltung von Policies, Informations- und Eskalationsvorgängen gemäß Verfahrensbeschreibungen und Prozessen
  • Rücksetzung von Passwörtern, Client-Rechner und Anwendungen

Was Sie dafür mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse der Betriebssystemen Win 7 und Win 10 und MS Outlook
  • Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Erfahrungen mit IT-Shop´s, CISM etc. sind von Vorteil
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Warum Sie bei uns genau richtig sind

Für uns beginnt der gemeinsame Weg damit, Ihre Ambitionen zu verstehen. Zusammen arbeiten wir daran, Sie an Ihr berufliches Ziel zu bringen - indem wir in Ihre berufliche Entwicklung und Mentoring investieren und Sie während Ihrer gesamten Karriere coachen.

Bei Modis arbeiten Sie für eine dynamische, global ausgerichtete Marke, die in einem Schlüsselmarkt ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege.

Sie können es kaum erwarten, uns kennenzulernen? Dann klicken Sie für den direkten Weg zu uns auf den Button "JETZT BEWERBEN"

Ihr Kontakt

Frau Marielina Cortez

marielina.cortez@modis.com

Modis GmbH

Information Technology

Friedrichstr. 6

70174 Stuttgart

Telefon +49 711 351663 228

www.modis.com

Für allgemeine Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns!

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