Du brennst für die Welt der IT und schätzt die Möglichkeit, direkt vor Ort Lösungen bereitzustellen, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich. Wir bieten Dir nicht nur die Gelegenheit, technische Herausforderungen anzunehmen, sondern auch die Chance, einen echten Einfluss auf die IT-Experience unserer Kunden zu haben. Trete ein in eine aufregende Welt voller Innovation und gestalte mit uns die Zukunft der IT-Unterstützung!
Deine Tätigkeitsschwerpunkte
- Vor-Ort-Betreuung für 2nd Level Anwendersupport
- Dokumentation von Meldungen im Trouble Ticket System
- Klassifizierung, Priorisierung und Eskalation von Störungsmeldungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
- Unterstützung bei IT-Umzügen, inklusive Einrichtung der Arbeitsplätze und Funktions- sowie Verbindungstests
- Betonung auf Teamarbeit, regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung im Anwendersupport auf fortgeschrittenem Niveau
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10, MS Office Produkten/Microsoft Office 365
- Sicherer Umgang mit professionellen Trouble Ticket Systemen
- Basiskenntnisse im Netzwerkbereich und Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
- Verbindliche Kommunikation, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie Führerschein Klasse B bzw. 3
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bietet unser Kunde
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis mit attraktiver Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen, inklusive Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen
- Flexibles Arbeitszeitkonto zur besseren Balance von Berufs- und Privatleben
- Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und vielseitige, herausfordernde Aufgaben
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit neuester Technologie
- Motiviertes Team, das sich auf Ihre Mitarbeit freut, begleitet von regelmäßigen Teamevents
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen, in der die Mitarbeiter sich persönlich kennen
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
