Du bist technikaffin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück und strebst nach stetiger Weiterentwicklung? Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden in Vettelschoß
Deine Aufgabenschwerpunkte
- Aufgabenerfüllung auf Niveau des 2nd Level Supports auf Deutsch und Englisch vor Ort
- Erfassung und Dokumentation von Meldungen im Trouble Ticket System
- Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei IT-Umzügen einschließlich Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze sowie Funktions- und Verbindungstests
- Regelmäßige Weitergabe von Wissen und die Pflege der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Telekommunikations-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder Informations- und Telekommunikationstechniker (m/w/d)
- Fundierte Erfahrung im Anwendersupport und umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
- Kompetenz im professionellen Trouble Ticket System, Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und ITIL-Prozesskenntnisse
- Bereitschaft für gelegentliche Aufgaben außerhalb der regulären Arbeitszeiten und den Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. 3
- Freude am Kundenkontakt, sowie Kunden- und Serviceorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Dein Kontakt
Telefon +49 211 530653 592
