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IT Call Center Agent (m/w/d)

Referenz: 516729001900

on 22 September 2022
Stadt
Wattenscheid
Vertragsart
Festanstellung

Der IT-Support ist Deine Leidenschaft?

Auch im privaten Umfeld bist Du immer der erste Ansprechpartner für IT-Probleme?

Dann überzeuge uns mit Deiner Expertise und steige in Wattenscheid als 1st Level Supporter (m/w/d) ein.

Deine Aufgabenschwerpunkte

  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
  • Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards
  • Annahme von Störungen und Anfragen im Hard- und Softwarebereich
  • Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen
  • Durchführung des internen User Supports

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene IT- Ausbildung
  • Gutes Know-how im gesamten Windows Umfeld auf Clientebene
  • Teamspirit und offene Persönlichkeit
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse der englischen Sprache

Das erwartet Dich

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Dein Kontakt

Herr Michel Mocci

Telefon +49 211/17929824

Modis GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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