Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen in Weßling!
Deine Tätigkeitsschwerpunkte
- Du übernimmst die Analyse, Eskalation, Dokumentation und Lösung von IT-Störungsmeldungen im Benutzer-Helpdesk auf Englisch
- Du behebst die Störungen per Telefon, Fernzugriff und vor Ort
- Du überwachst das Incident-Management-System und leitest Vorfällen an die relevanten Supportteams weiter
- Du überwachst kritische Meldungen in der IT-Infrastruktur und den Anwendungen
- Du erarbeitest Änderungen oder Modifikationen zur Steigerung der Effizienz der Systeme
- Du stellst technische Unterstützung bereit
- Du stellst einen zeitnahen und zufriedenstellenden Kundenservice sicher
Was Dich auszeichnet
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast mehrere Jahre berufliche Erfahrungen im Anwendersupport
- Du besitzt gute Kenntnisse sowohl in Hard- als auch in Software
- Du hast gute Kenntnisse von gängigen Betriebssystemen
- Du kennst dich in Office 365, Azure und Windows 10 aus
- Du hast Erfahrungen mit dem ITIL Framework
- Du besitzt fließende Englischkenntnisse und idealerweise auch Deutschkenntnisse
Was Dich erwartet
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 89 205074509
