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Service Desk Agent (m/w/d) im IT-Support

Referenz: 521641001900

on 25 October 2022
Stadt
Witten
Vertragsart
Festanstellung

Du bist IT-Affin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück oder möchtest dich weiterentwickeln?

Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden im Managed Service Umfeld.

Deine Aufgaben

  • Qualifizierte Annahme von Störungsmeldungen via Telefon, Ticket und Remote
  • Im Idealfall diese im ersten Kontakt mit den Kunden lösen
  • Weiterleitung komplexer Störungen an den entsprechenden Fachbereich
  • Detaillierte Dokumentation im Ticketsystem
  • Professionelle und kompetente Präsentation des Unternehmens vor Kunde

Das bringst Du mit

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann/-Frau (m/w/d) oder eine gleichwertige Ausbildung im IT-Bereich.
  • Auch gerne Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität
  • Fließende Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise
  • Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit runden dein Profil ab

Das erwartet Dich

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.


AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.


Dein Kontakt

Herr Benjamin Hermann

Telefon +49 211/17929824

Modis GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.modis.com

Mitarbeiterzufriedenheit

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Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

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