Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Support für unseren Kundenstandort in Wolfsburg.
In dieser Position unterstützt du unser Service Desk Team bei effizienten Lösungen von technischen Problemen. Wenn du über umfangreiche Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, fundiertes IT-Wissen und eine Leidenschaft für herausfordernde Aufgaben hast, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.
Deine Aufgaben
- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- Bei Bedarf: Unterstützung des technischen Services vor Ort ("hands on")
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder nachweislich entsprechende Erfahrungen
- Erfahrungen als Service Desk Agent mit Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Fachkenntnisse in den Bereichen: Netzwerk, Server/Storage, Application Support, End User Computing
- Fähigkeit zum schnellen Erkennen komplexer Zusammenhänge
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität: Arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit einer vielfältigen und inklusiven Arbeitsumgebung.
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern flexible Arbeitszeitmodelle.
- Attraktive Vergütung: Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht.
- Sozialleistungen: Profitieren Sie von verschiedenen Sozialleistungen wie betrieblicher
Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen.
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unsere internen Schulungen und
individuellen Entwicklungsprogramme, um Ihr Fachwissen kontinuierlich auszubauen.
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie potenzielle Mitarbeiter und erhalten Sie attraktive Prämien.
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen
Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen
Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an folgende Email-Adresse
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Telefon +49 211530653254
