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Support-Spezialist:in (m/w/d) im 2nd Level - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Referenz: 635029001900

on 01 December 2023
Stadt
Wuppertal
Vertragsart
Festanstellung

Hallo IT-Allrounder!

Wir suchen nach einem enthusiastischen 2nd Level Supporter, der das Team unseres Partners mit seinem Fachwissen und seiner Begeisterung für Technologie bereichern möchte. Du bist derjenige, der mit einem Lächeln im Gesicht und einer Lösung in der Hand darauf wartet, den Tag unserer Mitarbeiter durch reibungslose IT-Unterstützung zu erhellen.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Anfragen entgegen und koordinierst den Einsatz von 1st und 2nd Level Support, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter schnellstmöglich die benötigte Hilfe erhalten
  • Microsoft ist dein Spielplatz - Office 365 oder Windows und seine Anwendungen wie Teams, OneDrive und der Active Directory sind für dich ein Zuhause.
  • Du bist in der Welt der mobilen Geräte zu Hause und kannst den Mitarbeitern bei ihren technischen Problemen mit Leichtigkeit helfen
  • Deine Erfahrung mit Softwaremanagement und Ticketsystemen hilft dir dabei, Aufgaben effizient zu verfolgen und Lösungen zu dokumentieren
  • Gute Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind ein Teil deines Kommunikationsarsenals

Dein Profil

  • Fachkenntnisse in der IT, sei es durch eine Ausbildung oder autodidaktisches Lernen - Hauptsache, du bist ein Technik-Tüftler
  • Kunden- und prozessorientiertes Denken, idealerweise mit einem Hauch von ITIL V4, um die Supportprozesse noch nahtloser zu gestalten
  • Teamfähigkeit ist für dich keine leere Phrase - du bist bereit, dein Wissen zu teilen und von anderen zu lernen
  • Du hast Organisationsgeschick, das du effizient Einbinden kannst

Das erwartet Dich

  • Ein dynamisches Team von Technik-Enthusiasten, das genauso gerne Probleme löst wie du
  • Die Möglichkeit, in einer technologischen Umgebung zu arbeiten, die sich ständig weiterentwickelt
  • Raum für Kreativität und innovative Ideen - bei uns ist kein Problem zu groß, um nicht mit einem frischen Ansatz angegangen zu werden
  • Die Gelegenheit, deine Fähigkeiten in einem Unternehmen einzusetzen, das deine Expertise schätzt und fördert
  • Ein attraktives Gehaltspaket, das deine Fachkenntnisse und Erfahrung angemessen honoriert.
  • Die Möglichkeit, 75% deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen und so eine flexible Work-Life-Balance zu genießen.

Bist du bereit, dich der Herausforderung zu stellen und die IT-Welt noch besser zu machen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil des Teams!

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!


Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Dein Kontakt

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Telefon +49211 530 653 599

Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de

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