Cette entreprise n’a de cesse d’établir les normes en innovation de son secteur grâce à ses ordinateurs de bureau et ses Notebooks primés, son système d’exploitation et ses applications destinées tant à l’usage professionnel que personnel.
Modis a assisté le groupe des opérations du client lors de l’installation et la configuration d’un outil de surveillance des activités d’infrastructure, ainsi que dans le développement et le déploiement d’une infrastructure vouée à la gestion des services en TI. De plus, nos consultants ont aidé le client à définir de nouveaux flux de travail et ont configuré les outils destinés à les appuyer. Le directeur des opérations du client, qui assumait la responsabilité des livrables du projet, s’est dit extrêmement satisfait des ressources et des services de Modis.
Modis a aidé le client lors de l’installation d’Openview, ainsi qu’en ce qui concerne les flux de travail et le processus de consultation liés à la gestion des problèmes et des incidents. Le client a été en mesure d’économiser approximativement 300 000 $ par année grâce au regroupement de toutes les capacités de surveillance en une seule interface graphique, permettant de ce fait à un seul administrateur de système au lieu de quatre de surveiller un réseau.
Cette entreprise est un chef de file incontesté des fournisseurs auprès des consommateurs, des entreprises et des gouvernements de partout au monde en solutions technologiques de fine pointe. Le portefeuille mondial de services et de solutions technologiques comprend : infrastructure TI, services mondiaux, informatique d’entreprise et informatique personnelle, ainsi que l’imagerie et l’impression.
Le client a fait appel à de multiples modules SAP pour la gestion de ses opérations mondiales. L’entreprise nécessitait la présence de programmeurs ABAP pour assurer le déploiement mondial des nouvelles installations SAP, ainsi que pour l’ajout de nouvelles fonctionnalités et de liens de rapport à son système R/3. Le déploiement des principaux modules SAP a affecté le service des finances et du contrôle, ainsi que celui des ventes et de la distribution. Modis a fourni des programmeurs ABAP de haut niveau en respectant la structure de coût souhaitée par le client, tout en maintenant et en ajoutant des ressources pour satisfaire aux exigences de ces initiatives.
La même entreprise décrite dans l’étude de cas qui précède avait besoin d’aide pour la réalisation de manuels pour son entrepôt et ses opérations de fabrication. Modis a fourni des rédacteurs techniques pour l’observation des procédures, a interviewé des experts en la matière et a documenté les modules SAP ainsi que les procédures de manutention. Nos consultants ont documenté les procédures de manutention et de gestion logicielle de l’entrepôt à l’intention des travailleurs de l’entrepôt. Les consultants de Modis ont conçu la documentation destinée à des usagers possédant une connaissance limitée de la langue anglaise, respectant cependant les normes ISO9000. De plus, les rédacteurs ont élaboré des guides d’utilisation, des guides de référence et des guides d’installation rapide pour divers produits d’appareils réseau 10Base, 100Base et Gigabit.
Cette entreprise fournit des solutions de technologie de fine pointe aux consommateurs, aux entreprises, aux gouvernements et autres organisations partout au monde. Le développement d’un nouvel appareil et d’un nouveau logiciel nécessitait des tests de contrôle aux fins d’intégration d’une technologie nouvellement développée au sein de leur gamme de produits existants.
Le client a sélectionné Modis comme l’un de ses premiers testeurs pour ce projet. Nous avons livré une équipe de testeurs d’intégration de modules pour détecter les problèmes de compatibilité logicielle et des appareils et avons résolu les problèmes de connectivité réseau. Les membres de l’équipe ont testé l’équipement appliqué aux appareils du client sur diverses plateformes. En outre, la capacité de Modis à trouver un gestionnaire de projet possédant l’expérience nécessaire a été la clé de la réussite de ce projet.