Services externalisés et gérés

Nous sommes là pour vous aider à transformer votre activité en modernisant votre système informatique et en réalisant des innovations. Lorsque nous apportons un changement transformateur au moyen de nos applications et de nos solutions de maintenance, nos priorités sont la rapidité et l'efficacité. Nos équipes possèdent une palette étendue d'expertise et de spécialité qui nous permet de fournir ces solutions de manière agile et pragmatique.

Et nos méthodologies éprouvées accélèrent les projets: elles minimisent la complexité et optimisent les performances et la planification des ressources. Optimisez les performances et améliorez la planification des ressources.

Que vous ayez besoin d'un partenaire sur site, hors site ou à l'étranger pour des solutions couvrant aussi bien les applications pour de grandes entreprise que celles destinées aux petites entreprises, nos équipes peuvent se mobiliser rapidement et prendre en charge le travail. Nos solutions de soutien et de maintenance des applications comprennent:

• tests et validation pour optimiser les applications et garantir que le développement du produit offrira une valeur optimale aux utilisateurs et à votre entreprise
• le soutien des applications pour garantir une grande facilité d'utilisation, des performances et une assurance qualité lors de la mise sur le marché de nouveaux produits et dispositifs
• des modèles de tarification à plusieurs niveaux pour vous assurer d'avoir la solution dont vous avez besoin à une échelle qui correspond aux besoins de votre entreprise.

Notre expertise en matière d'externalisation des processus métiers repose sur la base solide de notre réseau d'esprits intelligents. Les spécialistes informatiques de notre équipe nous permettent de fournir une gamme de services couvrant de multiples fonctions et processus opérationnels: service financiers, services administratifs, gestion de projet, gestion de la chaîne logistique, services d'expédition, etc.

Tout au long du processus, nous nous efforçons d'apporter une valeur ajoutée à nos partenaires. Et notre expertise en matière d'externalisation des processus métiers permet de dégager de la valeur en optimisant l'efficacité, la productivité, l'évolutivité et la durabilité. Notre laboratoire d'innovation et d'automatisation Modis permet d'optimiser en permanence nos services d'externalisation des processus métiers grâce à l'automatisation des flux de travail, des processus robotisés, de l'analyse et de la génération de rapports.

Tout cela est fourni avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins de votre entreprise. Nous proposons des options de livraison à domicile ou à l'étranger et nos experts élaborent des solutions sur mesure pour répondre à tous vos besoins:

• Gestion de projet et de programme
• Gestion des processus métiers
• Gestion du service
• Gestion de la chaine logistique
• Assistance technique
• Gestion opérationnelle
• Support à la vente
• Finance
• Administration
• Services RH

Migrer vers le cloud n'est pas un choix. C'est une nécessité. Et lorsque vous vous associez avec Modis, nous veillons à ce que vous puissiez suivre - et dépasser - vos concurrents.

Nous y parvenons en apportant notre expertise approfondie grâce à nos centaines de spécialistes dans le monde entier, avec des accréditations Partenaire certifié Or de Microsoft, Professionnel Salesforce certifié et Partenaire consultant AWS de niveau avancé dans certains pays. 

Ces experts Modis peuvent vous aider à utiliser les bonnes technologies Cloud - notamment AWS, Azure, Google Cloud et Salesforce - et prendre en charge la gestion de la solution de bout en bout, exécutée dans le Cloud ou/et sur site.

Que votre entreprise ait besoin de conseils en matière de cloud, de migrer d'applications ou de gérer des applications sur une plate-forme de cloud, nous négocions et gérons les solutions les plus rentables et les mieux adaptées à votre entreprise.

Dans un marché en constante évolution, nos solutions pour centres de données sont conçues de façon à vous permettre de concevoir des solutions plus rentables, plus fiables et plus durables pour répondre à vos besoins en matière de centres de données.

Nous assurons la gestion quotidienne de grands environnements informatiques centralisés par le biais de technologies multiples. Grâce à l'expertise de notre réseau mondial de spécialistes en informatique, nous sommes en mesure d'assurer cette gestion en garantissant qualité, efficacité et fiabilité.

Et nous réalisons quotidiennement des initiatives d'automatisation et d'analyse dans notre laboratoire d'innovation et d'automatisation, ce qui nous permet d'améliorer continuellement la valeur, la qualité et la rentabilité de nos services. Tous ces services sont proposés avec des modèles de prestation flexibles, sur place, à l'étranger ou une combinaison efficace des deux.

Nos services de centre de données, disponibles pour toutes les technologies et fournisseurs de premier plan, comprennent:

• fonctionnement des systèmes
• assistance technique
• sauvegarde et récupération
• gestion du stockage
• analyse des performances et des capacités
• sécurité des systèmes
• planification

Les appareils et les applications qui aident les employés à travailler de manière efficace et productive sont un élément essentiel du fonctionnement de toute entreprise. Nos spécialistes en informatique peuvent vous aider à maintenir un niveau de qualité élevé pour vos appareils et applications tout en réduisant les coûts d'exploitation.

Nous améliorons l'efficacité opérationnelle et réduisons vos investissements dans les ressources informatiques en vous fournissant:

• des services d'installation, de transfert, d'ajout, de modification et d'élimination (IMACD)
• la maintenance courante et préventive
• la réparation et l'assistance
• la gestion des pièces de rechange et la gestion complète des actifs par le biais des services d'expédition, de résidence et de déploiement

Nous dépendons tous de la capacité des employés à accéder aux applications professionnelles à tout moment et de n'importe où, et à communiquer en interne et en externe. Et nous savons à quel point la disponibilité de votre réseau d'entreprise est essentielle pour votre entreprise.

Notre équipe peut garantir le temps de fonctionnement du réseau grâce aux SLA afin d'assurer une grande fiabilité de votre réseau et de réduire considérablement le risque potentiel pour vos activités commerciales ou les services que vous fournissez à vos clients.

Notre équipe de soutien au réseau s'engage à:

• gérer votre réseau informatique
• assurer une surveillance proactive 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
• résoudre et gérer efficacement tout problème de réseau inattendu, afin de garantir la régularité des performances du réseau, de réduire au minimum les temps d'arrêt et d'accroître la productivité du personnel

Notre service d'assistance informatique a plus de 12 ans d'expérience dans le monde entier et offre à vos utilisateurs finaux un service d'assistance de premier ordre. Cette assurance vous laisse toute latitude pour vous concentrer sur vos compétences et services essentiels.

Nous concevons, mettons en œuvre et gérons des solutions de niveau I, II et III sur diverses plateformes avec des exigences de soutien multilingue et des options de couverture flexibles.

Nos offres vont du simple service d'assistance aux solutions d'entreprise entièrement intégrées dans un environnement dédié ou multi-clients de portée internationale.

Nous pouvons également proposer à votre entreprise un service entièrement personnalisable, économique, cohérent et transparent, fourni sur place, à proximité ou à l'étranger à partir de l'un de nos centres de services Modis ou dans les locaux du client.

Nous faisons constamment évoluer ces solutions grâce à des projets d'automatisation et d'efficacité innovants menés par nos experts du laboratoire d'innovation et d'automatisation Modis. Parallèlement, nous portons une attention particulière à la formation et au perfectionnement de nos collaborateurs afin de garantir que tous les services fournis répondent aux normes d'excellence les plus élevées pour nos clients.