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IT Support Specialist

Ref: JN-092021-194017

Publié le 07 September 2021
Location
Solothurn
Catégorie
Informatique

«Modis. Wir glauben daran, dass die Zukunft denen gehört, die Innovation antreiben, die Wandel gestalten und die durch Zusammenarbeit vernetzen.» 

Ihre Aufgaben

·        Technischer Support für interne Kunden im 1st und 2nd Level

·        Analyse, Lösung und Dokumentation von Anwendungen und anfallender Probleme

·        Erfassung und Überwachung der Störungen und Anfragen im Ticketing System (ServiceNow)

·        Pflege und Managen von Benutzerkonten und Rechten

·        Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auch in hektischen Situationen

·        Begleitung von Informatik-Projekten

·        Enger Austausch mit den lokalen und globalen IT-Teams

Ihr Profil

·        Abgeschlossene Informatik Ausbilung oder vergleichbare Weiterbildung

·        Erfahrung im Bereich IT Servicedesk

·        Kenntnisse von Actice Directory, Windows 10, Drucker, MS Office, Mobiles (iOS und Android) und Cloud-Dienste

·        Kenntnisse von Netzwerken

·        Erfahrung in den Themen IAM, IDM, RBAC und Intunes von Vorteil

·        Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift

·        Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

·        Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise

·        Teamplayer

·        Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

·        Ausbildung vollständig abgeschlossen

·        Mindestens 2,3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Rolle

·        Arbeitsbewilligung für die Schweiz oder EU-Pass

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und das Team freut sich auf ein neues Mitglied.