Global Service Desk, Data Center & Operation

Soluzioni in loco per il settore ICT su scala globale

Situato a Sofia, il nostro Delivery Centre specializzato in assistenza globale, centri dati e servizi operativi di rete è un centro multilingua e multicompetenza orientato all'affidabilità: infatti, è certificato ISO9001 e ISO27001.

Il nostro centro si rivolge ad aziende multinazionali e imprese di livello globale operanti in vari settori, proponendo servizi di assistenza nel settore ICT come pure soluzioni dedicate ai centri dati e alla gestione delle reti. Forniamo i nostri servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo sempre uno standard impeccabile e prodigandoci per assicurare il pieno rispetto delle scadenze e del budget.

Presso il nostro centro collaboriamo con clienti del settore pubblico e privato affrontando le loro sfide connesse alle operazioni ICT, tra cui: settore energetico e minerario, istruzione, salute, edilizia, governo, applicazione della legge e giustizia.

Inoltre, i nostri talenti assistono clienti di tutto il mondo in varie lingue, tra cui Inglese, Tedesco, Francese, Italiano, Ungherese, Olandese, Russo, Rumeno, Ceco, Svedese, Spagnolo, Slovacco, Turco, Danese, Greco, Polacco, Bulgaro e Croato.

La nostra expertise a vostra disposizione

I nostri esperti vi forniranno l’expertise tecnica necessaria per i risultati attesi. È motivo d’orgoglio per Modis adattare il nostro modo di lavorare alle vostre operazioni ICT, fornendo un servizio su misura per la vostra azienda e le vostre esigenze. Facciamo il massimo per garantire gli standard migliori, dove e quando serve.

Expertise in loco

• Assistenza remota e in loco per le applicazioni L2 e L3
• Guasti/riparazioni
• Ottimizzazioni
• Servizi cloud, AWS e Microsoft
• Gestione sinistri end-to-end
• Servizi di test
• Gestione erogazione servizi
• Ticket via telefono, e-mail e internet
• Gestione richiesta servizi
• Assistenza app commerciali e personalizzate
• Richieste procedurali generiche

Set di competenze

• Sviluppatori
• Architetti, impresa, cloud
• Ingegneri informatici e meccanici
• Data Scientist
• Test
• Program e Project Manager
• Analisti aziendali e funzionali
• Mobilità (IOS e Android)

Tecnologie offerte

• Soluzioni Microsoft
• Applicazioni generiche
• Piattaforma di mobilità e adattamento
• Cloud e sicurezza
• Analisi
• Automazione e IA
• Integrazione e API