UX Research & User Testing

Una lista non esaustiva dei topic trattati nel corso è la seguente:

  • ricerca qualitativa ed etnografica (focus group, interviste, shadowing, digital ethnography);
  • workshop di raccolta requisiti con gli stakeholders;
  • analytics di vario genere (digital e visual analytics);
  • attività CRO, anche supportate da A/B testing;
  • user testing in laboratorio (task analysis, eyetracking studies) e da remoto.

In particolare, si aiuterà i partecipanti a comprendere quale metodo è preferibile in ciascuna fase, e quale procedura permette di passare dall’identificazione di un problema a un piano di ricerca, con la scelta degli indicatori e dei metodi. In questo modo si arrivano a definire i requisiti di UX di un progetto di User Experience.